Johanniter Hausnotruf: Tarife und Kosten 2024 – Was kostet der Dienst wirklich?
Der Johanniter Hausnotruf zählt zu den etabliertesten Angeboten für ältere und hilfsbedürftige Menschen in Deutschland. Doch die Tariflandschaft und die monatlichen Kosten variieren je nach gewählter Ausstattung, Vertragslaufzeit und etwaigen Zusatzoptionen wie der Sturzerkennung. Wir haben die aktuellen Preise für 2024 unter die Lupe genommen und zeigen Ihnen, mit welchen Ausgaben Sie tatsächlich rechnen müssen.
Welche Grundtarife bietet der Johanniter Hausnotruf 2024?
Der Johanniter Hausnotruf ist in der Basisversion ein reiner Servicevertrag. Die Grundgebühr deckt die Bereitstellung der Notrufzentrale, die 24/7-Erreichbarkeit sowie die monatliche Miete der Basisstation (Gerät mit Freisprecheinrichtung und Notruftaste) ab. Derzeit liegt der Einstiegspreis für den klassischen Hausnotruf ohne Zusatzsensoren bei rund 19,90 bis 24,90 € pro Monat. Dieser Betrag ist abhängig von der Vertragslaufzeit – bei 24 Monaten Laufzeit ist er meist günstiger als bei einer monatlichen Kündigungsfrist. Hinzu kommt in der Regel eine einmalige Aktivierungsgebühr von etwa 49 € bis 79 €, die beim Vertragsabschluss fällig wird.
Wichtig zu wissen: Der Johanniter verlangt keine separate Anfahrtspauschale für die Installation. Diese ist in der Aktivierungsgebühr enthalten. Der Service umfasst auch einen jährlichen Funktions-Check der Basisstation, der ebenfalls im Grundpreis inbegriffen ist.
Welche Kosten kommen für die Geräte und das Zubehör dazu?
Die Basisstation ist im Grundtarif enthalten. Wer zusätzliche Komponenten benötigt, zahlt extra. Der Funkfinger (tragbarer Notrufsender) ist meist bereits im Basispaket enthalten, die Funk-Fernbedienung oder der wasserdichte Armbandsender kosten in der Regel zwischen 3,50 € und 5,50 € pro Monat als Zusatzoption. Besonders relevant sind die Kosten für die Sturzerkennung (Sturzdetektor). Dieses Modul, das über einen Bewegungssensor Stürze automatisch erkennt, wird aktuell mit einem Aufpreis von 8 € bis 12 € monatlich berechnet. Das System nutzt die patentierte Sturzerkennung der Johanniter, die auf einer Kombination aus Beschleunigungs- und Gyrosensor basiert. Lesen Sie mehr zu diesem Thema in unserem Artikel Johanniter Hausnotruf: Sturzerkennung und Sensoren im Detail.
Für Nutzer mit besonderen Anforderungen gibt es das Hausnotruf-Telefon (Festnetzanschluss mit integrierter Notruffunktion) oder die mobile Version mit LTE-Router. Die mobile Lösung kostet rund 5 € bis 8 € mehr pro Monat, da hier eine SIM-Karte und Datenvolumen inkludiert sind. Die genauen Gerätevarianten finden Sie unter Johanniter Hausnotruf: Die verschiedenen Geräte im Überblick.
Gibt es versteckte Kosten oder Mindestvertragslaufzeiten?
Ja, die Vertragslaufzeiten sind ein entscheidender Kostenfaktor. Der Standardvertrag hat eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten, danach verlängert er sich meist um weitere 12 Monate. Wer monatlich kündigen möchte, zahlt einen Aufpreis. Die Kündigungsfrist liegt in der Regel bei drei Monaten. Achten Sie auf die Kleinigkeiten: Nicht alle Tarife beinhalten einen Akkutausch nach 2 Jahren oder einen Ersatz bei Gerätedefekt. Der Johanniter bietet hier in den teureren Tarifen – dem „Komfort“- oder „Premium“-Paket – einen erweiterten Service, der bei Defekt einen Austausch innerhalb von 24 Stunden garantiert. Dieser Komfort-Tarif kostet etwa 5 € bis 8 € mehr im Monat. Zusätzlich kann eine einmalige Einrichtungsgebühr für die Programmierung der Notrufkette (Hinterlegen von Angehörigen, Hausarzt, Schlüsselgewalt) anfallen, die meist bei ca. 30 € liegt.
Wie hoch sind die Kosten für die Sturzerkennung im Detail?
Die Funktion der automatischen Sturzerkennung ist eine der wichtigsten Zusatzoptionen. Der Johanniter nutzt einen speziellen Sensor, der am Gürtel oder als Halskette getragen wird. Die monatlichen Kosten betragen 9,90 € (Stand 2024). Im Vergleich zu vielen Mitbewerbern, die denselben Service für 12 € bis 15 € anbieten, ist dies ein wettbewerbsfähiger Preis. Die Sensoren sind wasserdicht (IP67) und halten auch einen Sturz ins Badezimmer aus. Einige Nutzer bemängeln jedoch, dass die Sturzerkennung bei sehr langsamen Stürzen (etwa beim Hinlegen auf das Sofa) nicht immer zuverlässig auslöst – das ist technisch jedoch bedingt und kein Qualitätsmangel. Details zur Technik finden Sie in unserem Artikel Johanniter Hausnotruf: Sturzerkennung und Sensoren im Detail.
Johanniter Hausnotruf im Vergleich: Was bieten andere Anbieter zum gleichen Preis?
Ein Preisvergleich mit anderen Anbietern wie Malteser, ASB oder DRK zeigt: Der Johanniter liegt im unteren bis mittleren Preissegment. Der Basispreis ist ähnlich, doch der Johanniter hat einen Vorteil bei der Kostenstruktur für die Sturzerkennung. Bei den Mitbewerbern ist dieser oft nur in teuren Komplettpaketen enthalten, während der Johanniter ihn als separat buchbare Option anbietet. Allerdings bietet der Johanniter nicht in allen Tarifen eine kostenlose Wartung der Basisstation nach 2 Jahren. Eine detaillierte Gegenüberstellung lesen Sie in unserem Beitrag Johanniter Hausnotruf im Vergleich zu anderen Anbietern.
Welche Gesamtkosten sind realistisch für 2024?
Für einen durchschnittlichen Nutzer, der die Basisoption plus Sturzerkennung wählt, ergeben sich monatliche Gesamtkosten von etwa 29,80 € bis 34,80 €. Ziehen Sie die einmaligen Kosten von etwa 80 € für Aktivierung und Hinterlegung der Notrufkette ab. Bei einer Vertragslaufzeit von 24 Monaten liegen die Gesamtkosten somit bei etwa 720 € bis 840 €. Wer auf die Sturzerkennung verzichtet, spart rund 10 € pro Monat. Die Kosten sind steuerlich als außergewöhnliche Belastung (Haushaltshilfe) absetzbar – fragen Sie Ihren Steuerberater. Ein weiterer Pluspunkt: Der Johanniter bietet eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie, falls das System nicht den Erwartungen entspricht.
| Tarifoption | Monatliche Kosten (ca.) | Einmalige Kosten |
|---|---|---|
| Basis (12 Monate Laufzeit) | 24,90 € | 49 € Aktivierung |
| Basis (24 Monate Laufzeit) | 19,90 € | 79 € Aktivierung |
| Basis + Sturzerkennung | 29,80 € (12 Monate) | 49 € + evtl. 30 € für Notrufkette |
| Komfort (Premium) | 32,90 € | 49 € Aktivierung |
| Mobile Lösung (LTE) | 27,90 € | 69 € Aktivierung |
Beachten Sie: Die Preise sind Stand Anfang 2024 und können regional leicht variieren.
Was sagen Nutzer zu den Kosten des Johanniter Hausnotrufs?
Die meisten Nutzer bestätigen, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt. Besonders die zuverlässige Notrufzentrale wird gelobt. Ein Nutzer schreibt: „Die monatlichen 25 Euro sind mir meine Sicherheit wert. Der Service ist top, die Leitstelle reagiert schnell und freundlich.“ Ein anderer Nutzer merkt jedoch an: „Die einmalige Aktivierungsgebühr fand ich hoch. Man hätte die 79 Euro gerne anteilig auf die Laufzeit verteilen können. Aber nach den ersten drei Monaten fällt das nicht mehr ins Gewicht.“ Kritik gibt es gelegentlich an der Sturzerkennung, die nicht bei jedem Sturz auslöst – wie oben beschrieben technisch bedingt. Insgesamt bewerten Nutzer den Johanniter Hausnotruf im Schnitt mit 4,2 von 5 Sternen auf unabhängigen Bewertungsportalen. Mehr dazu lesen Sie in unserem Testbericht: Johanniter Hausnotruf: Testbericht und Bewertung 2024.
Häufig gestellte Fragen (FAQ) zu den Kosten und Tarifen
Kann ich den Johanniter Hausnotruf auch ohne Vertragslaufzeit nutzen?
Ja, es gibt einen Tarif mit monatlicher Kündigungsfrist. Dieser ist jedoch teurer – rechnen Sie mit rund 5 € bis 8 € Aufpreis pro Monat gegenüber dem 12-Monats-Vertrag.
Sind die Kosten für die Basisstation und den Funkfinger im Grundpreis enthalten?
Ja, die Basisstation und der Funkfinger sind im monatlichen Grundpreis enthalten. Die Basisstation wird gemietet, nicht gekauft. Ein separater Kauf ist nicht nötig.
Gibt es eine Geld-zurück-Garantie?
Ja, der Johanniter bietet eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Sollte das System nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es innerhalb dieser Frist kostenlos retournieren und erhalten die gezahlten Beträge zurück.
Muss ich die Stromkosten für die Basisstation selbst tragen?
Ja, der Stromverbrauch der Basisstation ist minimal (etwa 5–10 Watt im Standby) und wird nicht abgerechnet. Die Kosten dafür sind im Grundpreis nicht enthalten.
Wie hoch sind die Kosten für den Ersatz eines Funkfingers bei Verlust?
Bei Verlust des Funkfingers wird ein neues Gerät zum Selbstkostenpreis von etwa 15 € bis 25 € berechnet. Die Versandkosten entfallen. Ein einmaliger Austausch pro Jahr ist bei Komfort-Tarifen kostenlos.
Kann ich die Kosten für den Hausnotruf von der Steuer absetzen?
Ja, die Kosten können als außergewöhnliche Belastung (Haushaltshilfe) geltend gemacht werden. Sie sind nicht als Werbungskosten absetzbar. Lassen Sie sich im Zweifel von einem Steuerberater beraten.
